山西财经大学EMBA项目流程化管理的实施步骤

首先建立适合流程化管理的教学团队。就山西财经大学EMBA项目以前教学团队管理较为粗放，没有进行过精心设计、执行和改进。为了实现办公自动化需求，提升团队管理水平，从优化的流程中创造更多的效益，最终达到提高学生满意度、提高市场竞争力。

其次狠抓细节控制和过程管理。做好细节的控制和管理是做好流程化工作的关键，精细管理讲究细致工作，重视每一个环节，重具体、重落实、重成效，有利于改进在职EMBA项目教学管理和服务工作。EMBA品牌的最直接体现就是教学工作，在教学实施过程中，除了常规的课程安排外，还有配合课程以外的很多活动因此，需要在前期筹备及过程实施中做好系统的全程管理及局部细节控制，从而更好的树立山西财经大学EMBA的高端品质。

再次设计新核心流程。评估流程的基本思想是输入与输出之间增加价值，而这个价值最终对项目是有益的。山西财经大学EMBA项目组基于项目总目标，从整体流程最优的角度，整体性出发，诸如教学活动变更、成本控制、教学现场管理等核心流程活动，修改、细化流程图及增设约束条件。同时简化繁琐流程，考虑项目的关键程序，合并相关工作，减少由于重复流程，带来的人力和物力资源的浪费。

然后设计流程考核指标，构建协调的管理体系。基于新流程，首先通过流程总负责人控制跨部门流程，将职能型组织结构转变成流程团队，淡化部门边界，明确岗位的职责和相关流程关系等要求。其次根据项目业绩考核中结果考核与行为考核是相互补充、相互强化的关系理论，结合山西财经大学EMBA项目总目标，建立详细的行为和结果两方面考核指标，从而形成对山西财经大学EMBA项目管理的有效监控。