南开大学EMBA俱乐部网站盈利模式及管理实践思考

EMBA社区管理实践工作是俱乐部网站建设中的一项基础性、经常性的工作。目前，大量网站的建立与运营，各种有关在职EMBA网站的出现以及与社区有关的形式，正在逐步向专业的网站靠近，给社区的管理带来了新的挑战，提出了新的要求，那么就通过会员管理与服务、网站运营管理及特色服务对目前南开大学EMBA俱乐部网站盈利模式及管理实践进行规划。

会员管理与服务

对于一个网络俱乐部来讲，选择最合格的顾客群体是俱乐部实现网络营销战略的关键。俱乐部通过互联网，可以大大地缩小搜索的范围，而以特色的网页和特色的服务来选择最合格的、最忠实的目标群体，从而实现优良的客户服务。EMBA俱乐部联盟网站主要的服务对象是EMBA，网站的定位以娱乐为主辅助以投资建设，在网络俱乐部开发的网页管理系统中，每个EMBA一打开自己的电脑，就可以清楚地看到俱乐部实事新闻以及和自己相关的信息资源。每个客服人员随时可以回答EMBA的在线问题。

与EMBA及时的在线交流

俱乐部的网址中包括了许多可以填写的表格，以解答EMBA的疑问并进行有效的建议。它们就象电子邮件，沟通俱乐部与EMBA。同时EMBA也可以向俱乐部发来他们的忠告与建议，供俱乐部及其他所有EMBA阅读。通过这种方式，俱乐部可以同所有的EMBA共同分享有关资源的有效信息。在线上，俱乐部联盟网站可以与EMBA更为自由地进行信息往来，并允许EMBA发出更多的反馈意见。俱乐部联盟网站的发展、定位和提高全依赖于那些聪明的、有经验的EMBA们的往来信息，这是公司不可或缺的一个强大的推动力。

立足于EMBA对俱乐部联盟认知程度的服务

EMBA群体对网络俱乐部认知程度是俱乐部最重要的核心内容。本网站致力于通过以下方面对EMBA会员的感知进行服务和管理。更重要的是，EMBA在网络上完成互动，如果他觉得很满意，就会与好朋友分享。