工程硕士教育全面质量管理中心任务是完善质量管理体系分析

IS09000将质量管理体系定义为“建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系”( IS09000:2000一3. 2. 3 )。包括实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系。

在工程硕士教育中，完善质量体系的主要工作包括以下方面内容。

(1)制订质量方针，确立质量目标。符合组织目的的质量方针与质量目标，为组织的质量管理指明方向。在工程硕士教育中，培养单位的质量方针要在自身战略目标的基础上，考虑到预期的顾客满意度、所需的各种资源、自身的战略定位、自身的资源状况等因素。在确定质量方针的基础上，确定质量目标，质量目标应是明确、具体的，能量化应尽量量化，质量目标的制定应遵循适用性与经济性的原则，这样才能保证质量目标的持续与稳定，因此，对一个具体的培养单位来说，工程硕士教育质量目标并非定得越高越好，因为其要受到资源条件的约束，要考虑到实际的投人一产出比例。

(2)设置组织机构，确定职责权限。应根据质量管理工作的需要，确定相应的组织机构，并明确各机构在质量管理中的责任与权限。在培养单位，由于一般是实行校院两级管理，还要明确两级各自的责权。为了质量管理的需要，在校一级应有负责质量管理的专门机构，在工程硕士教育规模比较大的学院，也应设置独立的机构负责工程硕士教育质量管理。这样做的目的是为了区别于普通全日制研究生教育质量管理，使全面质量管理能更好地推行。

(3)完善管理文件，明确质量标准。管理文件是管理行为的依据，包括实体性文件与程序性文件。通过对每个部门、每个环节的工作都作出具体的规定，使每项工作都有据可依、有章可循，杜绝质量管理中的随意性;通过分解质量目标，形成具体的质量标准，如对生源组织、招生录取、课程教学、学位论文等各个环节的工作都有可操作性的质量标准。在这些工作的基础上，最终形成质量手册。