山东大学EMBA项目教学管理流程分析

目前从宏观上对山东大学EMBA教学管理的现状进行了了解，则由宏观至微观，从微观的流程上分析山东大学EMBA教学管理的相关情况，结合全国EMBA教育指导委员会的相关要求和山东大学EMBA教育建设的目标，确立流程分析依据作为衡量现有流程的标准，指出其存在的不足。在现有管理流程的分析上，首先对其基本运行流程进行描述，其次根据个人的工作实习经验对相关的子流程进行描述，最后分析山东大学EMBA管理流程存在的问题。

对山东大学EMBA教学管理流程进行分析的理论依据主要是流程优化的相关理论，特别是流程优化的标准。流程优化的标准为山东大学提供了好的流程应该是如何的。流程优化的基本原则是负责执行流程的人越少越好；在流程服务对象(顾客)来看，越简便越好。好的流程具备的特点是:（1）流程中的活动都是增值活动；（2）保证业务流程面向客户；（3）保证管理流程面向企业目标；（4）员工每一个活动都是实现企业目标的一部分；（5）流程持续改进，永不过时。

此外，山东大学EMBA项目教务管理流程包括学籍管理流程、考勤管理流程、考务管理流程、成绩管理流程等子流程。考勤管理流程主要是对学员到课率进行统计，严格管理。考务管理流程则是针对课程考试而来的流程，从教师出好试卷，印刷试卷到最后学员完成考试整个过程都包含在内。成绩管理流程是对在职EMBA学员的课程成绩进行管理，课程成绩包括考试成绩和考勤成绩两部分。