群体冲突郑州大学EMBA学员要如何管理

在企业的运行之中，不同部门之间出现冲突是很常见的现象，如销售部门可以是期望企业将更多的资源用于扩大企业的销售力度，从而让企业的生产等投资会的回报；而生产部门则会期望企业可以将更多的资源用于生产上面，帮助生产部门改进工艺、提升商品的质量，进而抢占市场份额。如若企业的管理人员无法协调好生产部门和销售部门之间的冲突，显然企业的发展就将严重受到限制。在职人员接受郑州大学EMBA教育的深造，其动机就是要逐渐的成长为优秀的管理人才；但是在职学员如果不会合理的处理群体冲突，学员有如何管理企业呢?群体冲突郑州大学EMBA学员要如何管理呢？

首先，深造郑州大学EMBA教育的在职学员，其需要认真的学习管理学知识，特备上关于群体冲突的专业知识。如《管理心理学》中对群体冲突的定义，“当某个群体或个体感知到其它群体或个体妨碍自己的需要、利益或目标的实现时，冲突过程出现。包含两个因素，其一是冲突必须为各方所知觉到，其二是存在利益和观点的不一致。”在职学员是需要掌握，只有在掌握了充分的理论知识之后，在职学员才会知道需要采用怎样的管理政策。

其次，接受郑州大学EMBA教育深造的在职学员，需要激发建设性的群体冲突，预发破坏性的群体冲突等。如企业的员工的工作效率在逐渐的下降，并且日益严重，这时在职学员可以引入竞争机制，激发群体之间的冲突，让群体成员提高自己的工作效率，工作效率最低的员工将会被直接开除；在管理的时候，在职学员需要将破坏性的群体冲突扼杀在萌芽状态之中，绝不可以让其影响企业的效益。