天津大学EMBA教育服务营销的一般特点

首先，是供求分散性。在天津大学EMBA教育服务营销中，其产品的供求有分散性特点。在职EMBA学员涵盖了各个行业和部门，所提供的服务也广为分散，需方更是涉及各行各业、各种社会团体和各种不同的消费者，鉴于服务企业一般资金少、占地小、经营灵活，常常分散于社会各个角落，因此即便是大型机械服务公司，也只能在发生故障或有机械损坏地方提供服务。正是由于服务供求具有分散性，所以就要求服务网点也要广泛且分散，尽可能接近消费者。

其次，是营销方式单一性。目前有形产品的营销方式包括直销、经销、代理等多种方式。可以在市场上有形产品可多次转手，经过批发、零售等多个环节才到达消费者手里。服务营销则是由生产和消费的统一性决定只能通过直销方式进行销售，中间商是不可能介入的，储存待售同样也不可能实现。服务营销方式的直接性、单一性，一定程度上对服务市场规模的扩大造成了天津大学EMBA服务营销的某些限制，也使得服务业在一些市场上出售服务产品遭到限制，给服务产品推销制造了困难。

再次，是营销对象复杂多变。在服务市场当中，很难有固定的消费群体，随着时间的推移，消费者也在不断的发生变化，而且消费者本身观念，思想，行为等也有变化，所以面对服务市场的消费者的多元复杂变化，天津大学EMBA需要有一定应变能力，不同的消费者即使购买同一产品，购买动机也不尽相同，购买某一服务产品的个体可能牵涉社会各行各业或各种不同类型、不同身份的集体或个人，即使是购买同一服务产品，其中有的用于生活消费，还有的却用在生产消费方面，如邮电通讯、信息咨询等。