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2015-06-16 13:25:53 在职考研辅导平台
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目前，天津大学EMBA要做好招生工作，必须做好服务营销工作，为生源以及准生源提供优质的服务，服务是以某种方式，商学院就好比一座商场，我们的消费者学员就是我们的学员，所以，能吸引学员的眼球只有优质的服务，才能激发天津大学EMBA市场，才能促进在职EMBA教育项目的推广，天津大学EMBA也应根据自身的条件，制定独特的服务理念、服务水平、服务标准、服务质量，想要创造高质量的效益就要有高质量的服务做保障。要把品牌服务意识提升到一定层次。
由于EMBA生源都是企业老总、高管及政府官员，在上课期间提供的茶歇一定要上档次，有时学校是出于无奈，不设置不可以，所以在水果糕点的质量上不把质量关，买的都是时令水果，什么便宜买什么，导致在课间休息时学员都没有胃口吃，虽然便宜，但是也是变相浪费。
例如，在准备饮品上，有人喜欢喝茶，有人喜欢喝咖啡，有人喜欢喝饮料，天津大学EMBA应该在细节上注意做到满足不同学员的口味，让天津大学EMBA学员们感受到学校的工作人员是精心准备的，把握细节上的处理，能打动学员们的心!学员才能在这里感受到温暖感受到EMBA的与众不同。
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